Информация для покупателей
Как оформить заказ, доставка по России и СПб, оплата, гарантия и возврат. Магазин у метро «Чернышевская» — звонки с 11:00 до 20:00 (МСК), заказы на сайте круглосуточно.
Регистрация на сайте не нужна. Заказы по телефону не принимаем — оформите покупку через корзину на сайте.
Перед визитом в магазин тоже оформите заказ онлайн: так мы заранее проверим наличие.
Как заказать
- 1
Выберите товар, при необходимости укажите цвет/размер оффера и нажмите «В корзину».
- 2
Откройте корзину, проверьте состав и количество.
- 3
Перейдите к оформлению: укажите имя, телефон, e-mail и способ доставки. Комментарий — для уточнений по комплектации.
- 4
На e-mail придёт копия заказа. Менеджер свяжется для подтверждения наличия и деталей доставки (обычно в рабочие часы магазина).
Обработка заказов — с 11:00 до 20:00 по московскому времени. Оформление на сайте доступно круглосуточно.
Перейти в каталогДоставка
Санкт-Петербург и Москва
- Курьер по Санкт-Петербургу: обычно 0–2 дня, 450 ₽.
- Курьер по Москве: обычно 3–5 дней, 450 ₽.
- Самовывоз из магазина — бесплатно (см. адрес ниже).
По России
- СДЭК — до пункта выдачи или курьером; часто доступна оплата при получении. Стоимость от 300 ₽ — точный тариф на оформлении.
- Деловые Линии и другие ТК — по согласованию, как правило по предоплате.
- Почта России — по согласованию с менеджером (минимальная сумма для отправки почтой может применяться).
Срок и цена зависят от габаритов (велосипед / запчасти) и города. Итоговую стоимость доставки покажем при оформлении или уточнит менеджер.
Способы оплаты
Онлайн на сайте
Безопасная оплата через ЮKassa (карты и другие доступные способы).
При получении
Наложенный платёж СДЭК или оплата в пункте выдачи — если способ доступен для вашего заказа.
В магазине
Наличными или картой при самовывозе на ул. Кирочная, дом 8.
По счёту
Безналичная оплата для юрлиц и по договорённости — уточните у менеджера после оформления заказа.
Гарантия и возврат
Гарантийные сроки
- Велосипеды — 1 год.
- Велокомпьютеры и пульсометры — 1 год.
- Рюкзаки и велосумки Deuter и Vaude — 1 год.
- Остальные товары (кроме велокамер) — 60 дней, если иное не указано производителем.
Гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации. Подробности по конкретной модели уточнит менеджер.
Возврат товара надлежащего качества
Если товар не подошёл, его можно вернуть в течение 60 дней, при условии, что он не использовался и сохранена упаковка и товарный вид (с учётом ограничений закона о защите прав потребителей).
- Велосипеды, электроника и товары личной гигиены / РТИ (камеры, покрышки) могут иметь ограничения на возврат — уточняйте до покупки.
- Для покупателей из регионов транспортные расходы по возврату обычно оплачивает покупатель, если иное не согласовано.
По вопросам гарантии и возврата напишите через форму на странице контактов или позвоните нам.
Самовывоз и контакты
Адрес магазина
191123, Санкт-Петербург, м. «Чернышевская»,
ул. Кирочная, дом 8.
метро «Чернышевская»
Режим работы
Пн–Пт: 11:00—19:00
Сб–Вс: 12:00—18:00
Звонки: 11:00—20:00 (МСК)